前言：

    据悉，今年“双11”可以放心地买买买啦！因为近期，国家发改委、工商总局、质检总局、商务部等等都相继出招整顿，对今年“双11”进行比较全方位的规范，虚假折扣、假冒伪劣、快递爆仓等一系列乱象有望减少。这一消息对剁手党来说真是好消息呢！毕竟，这些现象的减轻有望给大家带来更好的网购体验。

正文：

    1、要求：不得“先涨再折”。

    回顾以前的“双11”期间，在销售额呈现爆发式增长的同时，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。所以，今年“双11”即将到来之际，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。

    那么，这个“双11”，消费者可以放心地买买买吗？

    此前，“先涨价后打折”是不少商家惯用的销售伎俩，而这也成为消费者反映的焦点问题。对此，监管部门明令禁止，要求不得先涨价再打折。工商总局7日召集京东、阿里巴巴等15家电商，举行规范网络集中促销活动行政指导会，要求促销活动组织者和经营者要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。

2、集中打假将曝光典型案例。

     在“双11”期间，一些商家以次充好，销售假冒伪劣商品，因此，假货问题也广为消费者诟病。对此，工商总局要求，不得借机以次充好，以假充真。禁止以假劣商品为赠品进行促销。质检总局近日下发通知，决定在全国开展“双11”消费品电商领域执法打假集中行动。针对主要网购平台和重点消费品，围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品，开展摸排，收集线索。

     因此，在“双11”期间，质检总局将充分利用“大数据”、“云计算”等技术，整合电商消费品执法打假信息数据，通过报刊、广播、电视和互联网等媒体发布警示消息，引导消费者理性消费，形成抵制低质低价恶性竞争的氛围。届时，还将集中曝光典型案件，提高电商执法打假的影响力和震慑力。

     对于可能出现的网上销售假冒伪劣商品问题，商务部也表示，根据今年初印发的《2016年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》要求，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，严厉打击违法行为。还制定了执法协作和联合执法行动方案，将积极推进区域间、部门间执法协作。

3、合力严惩“刷单炒信”。

     “刷单炒信”也是消费者担忧的热点问题之一。消费者在网购时，通常会参考信用等级或用户对商户的评价，信用等级高、好评多的商家无疑会聚集更高的人气，“炒信”就是利用网络虚拟交易炒作信用，它严重扭曲了电商的信用评价机制，侵害了消费者的知情权和合法权益，成为电子商务领域的一大毒瘤。

     为了抵制“刷单炒信”，国家发改委日前召开“双11”电商信用建设有关情况发布会，政府部门、社会各界、电商平台共同发起反“炒信”行动。阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等企业代表共同签订了反“炒信”信息共享协议。

     根据反“炒信”行动计划，将建立并定期共享“炒信”黑名单，涉嫌违法违规的“炒信”黑名单推送给相关部门，对“炒信”主体进行联合惩戒。惩戒措施包括屏蔽或删除现有账户、限制发布商品及服务、限制参加各类营销或促销活动、查封或删除社交媒体帐号、限制网络广告推广，等等。

     工商总局也指出，将建立科学高效的管理规则，完善信用评价规则，消除“刷好评”“炒信用”等不法行为的运作空间。

4、避免发货过度集中造成爆仓。

     根据国家邮政局测算，今年“双11”(11月11号到16号)的业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%，预计最高日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量的2.2倍左右。

     在快递量持续增长的情况下，如何避免快递爆仓和延误？国家邮政局副局长刘君8日在做客中国政府网访谈时表示，已经建立了从国家局、省级、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制，协调电商企业与快递企业建立旺季“错峰发货、均衡推进”的机制，希望电商根据快递企业服务能力适度安排发货、快递企业根据自身能力合理接收来件，避免发货过度集中造成爆仓、瘫痪。

     同时，每年“双11”也是快递投诉的高发期，比如网购中出现快递丢失、破损件赔偿等问题。对此，消费者有哪些渠道可以维权？邮政和众多快递企业都通过各自的门户网站提供一些投诉渠道。从政府的监管端来讲，大家都知道12305，通过电话、互联网可以直接进行申诉。从前年开始还开通了微信申诉渠道YZ12305。如果用户对企业端问题解决的不满意或者想继续申诉，可以找政府部门协调。

     所以，今年“双11”可以放心网购啦！尤其是想要购买康煌蚕丝被的朋友。康煌作为中国丝绸重新回归尊贵优雅文化的高端床品品牌，自然也推出了很多有吸引力又刺激的双11优惠活动。这对于正要搬新家和多年喜欢康煌的朋友来说，是特别心动的事情。但如何享受康煌最高级别的优惠，还需要很多技巧。因此，康煌官网特意为您准备了一份“购物攻略”，赶快去抢先看吧！